ประสานงานคลัง/ขาย

วันนี้เติมด้วยการประสานงาน
งานขาย
แหล่งรายได้และความยุ่งเหยิง
ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น ก็อย่างที่เราต้องเข้าใจตั้งแต่แรกครับ เค้าคือหน่วยงานที่สร้างรายได้ให้บริษัทฯ จำเป็นอย่างยิ่งต่อบริษัทฯ แล้วก็เรา(จริงๆก็ทั้งหมด) แต่การประสานงานกับแผนกขายนี่แหล่ะที่ผมอยากเล่าให้ฟัง
1.ขอด่วนนะครับ
2.ของมีไหมครับผมไม่ค่อยมั่นใจในระบบ
ของเป็น Lot เดียวกันหมดเลยไหมครับ
3.แพ็คของยืนยันการส่งให้ผมด้วยนะครับ
4.สินค้าชุดนี้สำคัญมากไปกับลูกค้าหนูนะคะ
..............
แหม ยังกะว่าเราไปขายเองเลยจริงไหมครับ เพราะทุกความต้องการเราต้องรับมาเต็มที่ ติดเรื่องเดียวเราไม่รู้จักลูกค้าตัวจริง แต่เรารู้จักลูกค้าที่ที่ดิวกับเราแทน คือ เซลล์ นั้นแหล่ะครับ
หากประเด็นที่ผมยกตัวอย่างนี้เกิดขึ้น ก็ขอให้ภูมิใจเทิดเพราะเรานั้นสำคัญมากจนเค้าบอกข้อมูลสำคัญของลูกค้าเค้าให้เรารู้
ทีนี้เราควรจัดการอย่างไรกับประเด็นเหล่านั้นละ
แนะนำอย่างนี้ครับ
1.รู้จักเซลล์ให้มากขึ้น
2.ให้เซลล์รู้จักระบบการจัดสินค้าของเราด้วย
3.ให้เค้ารู้เงื่อนไขสำคัญต่อประเด็นของเค้าที่แจ้งเราว่าเราจะดำเนินการแบบไหนให้เค้า
4.ทำการประเมินงานให้เซลล์รู้ถึงงานของเราและเซลล์ทุกคนว่าเราทำอย่างไรให้
เงื่อนไขของแต่ละบริษัทฯอาจไม่เหมือนกันหมดแต่สำคัญควรเข้าใจให้เหมือนกันให้มากที่สุด อย่าให้เกิดช่องว่างมากเกินไป เดี๋ยวประเด็นอ่อนไหวมันจะมาทำให้เสียบรรยากาศในการทำงานร่วมกันเปล่าๆครับ ...ต่างฝ่ายต่างมีหน้าที่ดูแลลูกค้าคนเดียวกันนะครับอย่าลืม